【政务服务】阿合奇县公安局持续推进“一窗通办”深化改革

今年以来，阿合奇县公安局对标营商环境优化升级重要部署，立足公安职能深入推进“一窗通办”各项措施落地见效，持续改进推出政务服务举措，努力为企业和群众提供更快捷的服务流程、更贴心的服务体验和更优质的服务环境。

业务集成一窗受理。为深入推进综合办事窗口改革，阿合奇县公安局在政务服务大厅设置公安政务服务一窗通办窗口，目前已整合户政、交管、出入境业务，建立实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行机制，进一步推动群众办事从“专科窗口多次跑”向“一次排队、一窗受理、快速办结”转变。同时每日安排专人负责引导群众办理业务，严格落实全流程办事引导机制和首问负责、限时办结制度要求，群众办理业务更加有序、感受更加温馨，今年以来，阿合奇县公安局各窗口均未接到居民投诉。

办事流程不断优化。依托“新疆公安微警务”通办帮办。群众可自由选择就近派出所或办证大厅办理相关业务，民警现场帮助办事群众登录“新疆公安微警务”指导申办、一次办好，审批结果邮寄送达，尽可能让群众就近办、少跑腿，有效减少办理时限；目前阿合奇县公安局已实现普通护照首次申请、户口迁移、机动车驾驶人信息变更备案等23类97项业务“一网通办”受理各类业务60笔最大限度便民利民。

创新拓展“延时服务”。在严格执行窗口单位双休日及国家法定节假日延时错时服务的基础上，遇群众紧急情况，额外增加工作之外时间对外服务，办事群众只需手续材料齐全，即可当场审批、当场发证，真正让群众“只跑一次”,“即办服务”业务一次办结率实现100%，有效解决了群众上班时间没空办事、下班时间没处办事的“痛点”。今年以来，延时受理业务20余人，得到群众一致好评。