富德生命人寿中支开展“总经理接待日” 活动，力促服务品质升级

富德生命人寿信阳中支根据监管部门及总分公司文件要求,认真开展2024年度“金融教育宣传月”活动。

按照活动安排,在教育宣传月工作组的安排指导下,9月6日公司副总经理刘静一早来到客服柜面,以饱满的热情和专业的态度迎接每一位来访客户,并解答了客户关于保险的相关疑问。

整个接待过程中,刘总始终保持真诚、热情、专业的态度,认真倾听客户的意见和建议,并现场部署相关部门跟进处理,确保问题得到及时有效的解决。此次活动不仅搭建了客户与公司高层直接沟通的桥梁,也让公司更精准地把握了客户的需求和期望,为服务优化提供了方向。

一直以来,富德生命人寿始终将客户满意度作为衡量服务质量的重要指标,而此次活动正是公司提升服务品质的又一力证。展望未来,信阳中支将继续秉承客户至上的原则,不断创新服务模式,优化服务流程,致力于为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务,成为客户信赖的长期合作伙伴。